Frustration, automatisch erkannt.
Rage-Clicks, Dead-Clicks und JavaScript-Fehler erkennt visz.ai automatisch und hängt sie an die passende Session. DSGVO-first, in der EU gehostet, Pläne ab 0 €.
Sieh auf einen Blick, wo deine Besucher die Geduld verlieren. Sechs regelbasierte Signale markieren die Momente, in denen etwas hakt, hängt oder ins Leere führt.
Die Signale entstehen aus den regulären Events einer Session. Kein zusätzliches Snippet, kein Modell, nur nachvollziehbare Regeln. Kernbetrieb und Speicherung liegen in der EU; Abweichungen nennt die Subunternehmerliste.
Sechs Signale, transparent aus Regeln.
visz.ai wertet jede Session stündlich server-seitig aus und leitet sechs Signale ab: Rage-Clicks, Error-Clicks, Dead-Clicks, Quick-Backs, U-Turns und Excessive-Scroll. Keine Black-Box, keine ML-Schätzung.
Rage-Clicks sind drei oder mehr Klicks auf dasselbe Element in unter zwei Sekunden. Dead-Clicks lösen gar keine Reaktion aus. Quick-Backs, U-Turns und Excessive-Scroll erkennst du auf Session-Ebene. Wie oft ein Signal auftritt, hängt an deiner Seite: manche greifen täglich, andere selten. Jede Regel steht mit ihren Schwellen im Produkt, du kannst also nachrechnen, statt zu glauben.
Fehler, direkt am Klick.
Ein Error-Click ist ein Klick, auf den innerhalb von 500 Millisekunden ein JavaScript-Fehler folgte. Der Klick hatte sehr wahrscheinlich keine Wirkung, und du siehst sofort, welcher Fehler dahinterstand.
Rage-, Error- und Dead-Clicks sind an ein konkretes Element gebunden. Die Worst-Offenders-Liste zeigt dir genau die Buttons und Links, die hängen.
Ein Score von 0 bis 100.
Der Frustration-Score verdichtet die sechs Signale pro Session zu einer Zahl. Jedes Signal hat ein festes Gewicht, sein Beitrag wächst log-gedämpft mit der Häufigkeit, und die Summe ist am oberen Ende dieser Skala gedeckelt.
Vier Bänder ordnen den Wert ein: Gesund, Erhöht, Hoch und Kritisch. Erkannte Bots sind ausgeschlossen, und weil der Score aus den Events kommt, existiert er nur für Sessions mit Einwilligung.
Vom Signal in die Session.
Jede Kachel führt in die passenden gefilterten Sessions, jedes auffällige Element direkt in die Aufnahme. Du springst von „hier hakt es“ zu „so sah es der Besucher“.
So wird aus einem Signal keine anonyme Kennzahl, sondern eine konkrete Stelle, die du beheben kannst.
DSGVO-Fakten zu Frustrations-Signalen.
- EU-Hosting bei HetznerSignale und Sessions liegen bei Hetzner in der EU. Die Daten deiner Besucher werden nicht in die USA übertragen.
- Nur mit EinwilligungDie Signale kommen aus den regulären Events. Ohne Consent entstehen keine Events und damit keine Signale.
- Transparente Regeln statt MLJedes Signal folgt einer festen, nachvollziehbaren Regel. Kein Modell, keine Wahrscheinlichkeits-Schätzung.
- Bots ausgeschlossenErkannte Bots fließen nicht in Signale und Score ein. Bewertet wird echtes Besucher-Verhalten.
Ehrlich gesagt: Frustrations-Signale entstehen aus den Events deiner Besucher und brauchen wie jede Session-Aufzeichnung eine Einwilligung (§ 25 TDDDG, Art. 6 DSGVO). EU-Hosting ersetzt den Consent nicht.
Passt dazu.
Frustrations-Signale sind am stärksten neben den anderen Bausteinen:
- Session ReplaySession Recording DSGVO-konform: Replays echter Besucher-Sessions, consent-gated, PII-Maskierung im Browser, EU-Hosting in Deutschland. In jedem Plan.
- Funnel-AnalyseFunnel-Analyse mit 2 bis 10 Schritten (Seitenaufrufe oder Events): Drop-off pro Schritt sehen und direkt in die Recordings dahinter springen. EU-gehostet.
- visz.ai vs. US-ToolsEhrlicher Vergleich von visz.ai und typischen US-Behavior-Tools: EU-Hosting, DSGVO, Datensparsamkeit und Kontrolle statt US-Cloud und CLOUD Act.
- PreiseFaire visz.ai-Preise: Free, Starter und Pro unterscheiden sich nur im Volumen. Jedes Feature in jedem Plan, ab 0 €. DSGVO-first, EU-Hosting in Deutschland.
Finde deine hakenden Stellen.
Snippet einbauen, Consent-Banner verdrahten, Frustrations-Signale ansehen. Jeder Plan enthält jede Funktion. Der Einstieg kostet nichts und braucht keine Kreditkarte.
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